Unser Kundenservice

Haben Sie eine Frage zu unseren Dienstleistungen? Brauchen Sie unsere Hilfe oder einen Ratschlag? Im Kundenservice-Bereich haben wir alle wichtigen Informationen für Sie zusammengefasst. Hier finden Sie die Öffnungszeiten unseres Kundenzentrums, die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners und im Downloadcenter können Sie wichtige Formulare herunterladen. Zudem können Sie uns eine defekte Straßenbeleuchtung melden. Unsere kompetenten Mitarbeiter nehmen sich für Ihre Fragen gerne Zeit. 

Ansprechpartner der GWH übergibt Kundin seine Visitenkarte

Ihre Ansprechpartner

Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gernefür Ihre Fragen zur Verfügung.

Zwei Frauen schütteln sich die Hände zur Begrüßung

Kontakt

Besuchen Sie uns in unserem Kundenzentrum, um Ihr Anliegen persönlich zu klären.

Vier Würfel mit den Fragen Wer?, Wie?, Was?, Wo?

Fragen und Antworten

Hier haben wir die häufigsten Fragen und die Erläuterungen zu Ihrer Rechnung zusammengefasst.

Junge Frau informiert sich im GWH Downloadcenter an ihrem Laptop

Downloadcenter

Im Downloadcenter finden Sie alle Formulare und unser Kundenmagazin „Energie zum Leben“.

Straße bei Dämmerung mit eingeschalteten Straßenlaternen

Störfall Straßenbeleuchtung

Sie haben eine defekte Straßenbeleuchtung entdeckt? Wir kümmern uns darum!

Ein Mann vermittelt zwischen einem anderen Mann und einer Frau, die sich die Hand geben

Schlichtungsstelle

Sie haben mit unserem Kundenservice keine Einigung erzielen können? Hier erhalten Sie weitere Informationen zum Streitschlichtungsverfahren. 

Vor-Ort-Garantie

Versorgungssicherheit

Hohe Versorgungssicherheit aus Ihrer Region. Bei Anbieterwechsel übernehmen wir alle Formalitäten für Sie, bieten Ihnen eine einfache Vertragsabwicklung sowie übersichtliche und leicht verständliche Abrechnungen.

Rund-um-die-Uhr-Service

Wir kümmern uns jederzeit um Ihr Anliegen. In dringenden Fällen stehen Ihnen unsere Fachkräfte bei unserer kostenlosen Störungshotline rund um die Uhr zur Verfügung – auch an Wochenenden und Feiertagen.

Persönliche Beratung

Sie möchten persönlich von uns beraten werden? Kein Problem – Besuchen Sie uns gerne in unserem Kundenzentrum in Haßloch. Zusammen erarbeiten wir individuelle Lösungen für Ihr Anliegen.